Communauté de communes du Plateau de la Chaise-Dieu

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Visioguichet -

Le point visio public à votre service

CAF, MSA, ANPE, URSAFF, Banque de France, MDPH, CNAM

mardi 8 décembre 2009, par LJ

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Depuis plusieurs mois, la Communauté de communes a émis le souhait de voir le territoire se doter d’un Point Visio Public. Depuis quelques semaines et grâce à un partenariat avec la région Auvergne c’est chose faite.

Cet outil s’apparente à un "visioguichet", permettant d’entrer en contact directement avec les services publics : ANPE, CAF, MSA, URSSAF...

Idéal pour un territoire comme le notre qui se trouve éloigné des centres urbains de Brioude et du Puy, le point visio-public va permettre aux habitants de territoire de limiter leurs déplacements vers les services publics.

Le point visio-public est installé au sein de la cyberbase (ancien préau de l’école maternelle) dans une pièce spécialement aménagée et offrant la confidentialité requise. L’animateur de la cyberbase est présent pour accompagner les utilisateurs dans la prise en main de l’outil.

Emplacement du point visio public

Le point visio public :

Le point visio-public se compose d’un écran, d’un micro et de haut-parleurs permettant de voir son interlocuteur, d’un scanner pour transmettre des documents et d’une imprimante pour en recevoir.

Le point visio public est accessible à tous et son fonctionnement est très simple. Les services publics ont défini des plages horaires où ils peuvent être contactés. Il suffit donc de se rendre durant ces périodes à la Cyberbase pour entrer en contact avec le service souhaité et évité ainsi un déplacement fastidieux.

 [2]

Plaquette de présentation du Point Visio Public :

PDF - 726.7 ko

Notes

[1] Les services disponibles :
L’Urssaf : le mardi de 10h à 12h
La CAF : le mardi de 10h à 12h
La MSA : le mercredi de 14h30 à 16h
L’ANPE : le vendredi de 14h à 16h (sur convocation)
La Banque de France : le Mercredi de 14h30 à 16h
la Maison Départementale de Personnes Handicapée : le Mardi de 14h à 16h30
La CNAM : le Mercredi de 14h30 à 16h

[2] Les services disponibles :
L’Urssaf : le mardi de 10h à 12h
La CAF : le mardi de 10h à 12h
La MSA : le mercredi de 14h30 à 16h
L’ANPE : le vendredi de 14h à 16h (sur convocation)
La Banque de France : le Mercredi de 14h30 à 16h
la Maison Départementale de Personnes Handicapée : le Mardi de 14h à 16h30
La CNAM : le Mercredi de 14h30 à 16h

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